Odpovědi
Časté dotazy
Co lidé v Ostravě nejčastěji řeší před objednáním mytí oken, výloh nebo fasád.
Jak se platí za službu?
Online na webu neplatíte nic. Po potvrzení termínu zaplatíte hotově na místě nebo bankovním převodem podle dohody.
Jak rychle se mi ozvete po odeslání poptávky?
Obvykle do 1–2 pracovních dnů e-mailem s návrhem termínu a upřesněním ceny.
Myjete okna i v zimě?
Ano, pokud teplota neklesá pod −2 °C — jinak voda na skle namrzá. Plánovač Průzor na hlavní stránce vám napoví vhodné období.
Co když budu chtít termín zrušit nebo přesunout?
Napište nám e-mail nejlépe alespoň 24 hodin předem — podrobnosti najdete na stránce Zrušení a reklamace.
Jezdíte i mimo Ostravu?
Ano, do blízkého okolí. U vzdálenějších lokalit se na podmínkách domluvíme při potvrzení poptávky.
Nabízíte pravidelnou péči pro firmy?
Ano, službu „Pravidelná údržba oken kanceláří“ lze objednat v měsíčním nebo čtrnáctidenním intervalu — termíny přizpůsobíme provozu.
Používáte chemii, která by mohla poškodit rámy?
Ne, pracujeme s čistou vodou a mikrovláknem. Chemii používáme jen výjimečně u extrémního znečištění po stavbě, a vždy šetrně k povrchu.